【FAQ】應用內支付服務無法拉起支付頁面常見原因分析和解決方法

華為應用內支付服務（In-App Purchases）通過簡便的接入流程為用戶提供良好的應用內支付體驗，然而在實際接入過程中，有一些開發者反饋測試時會無法正常拉起支付頁面，下文將詳細分析問題出現的5種情形，並給出解決方案，希望給遇到類似問題的開發者提供參考。

情形1：AGC控制臺上API管理中的支付API已打開，創建的商品也生效了，但查看日誌發現報錯60002

原因分析：對IAP的請求結果驗簽時需要使用支付公鑰，進行SHA256WithRSA簽名校驗，此公鑰開發者未配置。

解決方法：請仔細檢查以下三點是否設置：

（1）API管理中支付API已打開（註意：用戶在開通IAP服務，半個小時左右才起效）
詳情可參考官方文檔

（2）確保公鑰開關激活打開，且公鑰使用正確

（3）在AGC後臺PMS（商品管理系統）上配置了相應類型的商品，並激活成功

情形2：開發者進入會員中心編輯訂閱頁面，顯示異常，報錯60051

查看官網文檔，錯誤碼60051表示已購買型商品或者訂閱型商品，不能再次購買；

原因分析：

復現問題時我們發現，訂閱完成返回會員中心有個刷新動作，在刷新前點擊訂閱會異常，刷新後點擊就是正常的。這是因為如果沒有刷新或者刷新不及時，會存在上一次的緩存數據。在點擊一個訂閱商品之後，立即再點擊訂閱另一個商品的時候，會把首次訂閱的商品id帶入，但該id並不是最新購買的訂閱商品id，從而造成數據的不匹配，最終導致報錯，無法顯示編輯頁面。

解決方法：

建議開發者對頁面效果刷新時機進行優化處理，避免未刷新就去續費。

情形3：使用華為手機進行支付調試的時候報錯60003，但PMS系統中商品ID配置未發現問題。

原因分析：首先報錯60003一般是在PMS系統中的商品信息配置有問題，可以到AGC網站後臺，在我的應用->運營-> 商品管理->商品列表 ，查看對應商品是否存在或者必填的信息是否正確完整（例如商品名稱，商品ID，價格，商品類型，是否激活）。

另外可以檢查商品ID是否在客戶端代碼中填寫正確，是否與AGC後臺的商品ID保持一致，請重點檢查客戶端代碼中傳入的欄位是否有問題。

還有一點需要註意的是在設備上登錄的華為賬號的服務地點是否在IAP覆蓋的範圍內。可以通過調用Task isEnvReady()介面判斷當前設備登錄的帳號所在的服務國家/地區是否在華為IAP支付服務支持結算的國家/地區中。

解決方案：

經過CP排查發現是客戶端端代碼傳入的商品ID和AGC後臺配置的商品ID不一致，修改後問題已解決。

情形4：調用支付拉起收銀台介面，第一次成功拉起成功支付頁面，然後點擊取消返回，第二次再繼續調用該介面為什麼無法拉起支付頁面 ？

原因分析：購買消耗性商品後，必須要先完成商品消耗，之後才能再次購買，否則會報錯60051等錯誤碼。

解決方法：對於消耗性商品進行補單操作

開發者需要在以下這四種場景下觸發補單機制：

· 應用啟動時

· 購買請求返回-1（OrderStatusCode.ORDER_STATE_FAILED）時

· 購買請求返回60051（OrderStatusCode.ORDER_PRODUCT_OWNED）時

· 購買請求返回1（OrderStatusCode.ORDER_STATE_DEFAULT_CODE）時

如果IAP 後臺配置的退款回調地址錯誤，需要重新配置。具體可參考文檔

除了無法拉起支付頁面的問題以外，如何確認是否進入沙盒環境也是一個常見的問題。

情形5：使用沙盒帳號測試，沒有彈出沙盒環境端側提示彈框，如何確認是否進入沙盒環境？

原因分析：首先進入沙盒測試環境，正常情況下會提示以下彈框

但是在滿足了沙盒環境的2個必要條件後，仍然無法提示該對話框，是否表示沒有進入沙盒測試？

以下是開發者通過isSandboxActivated介面列印出的相關數據

從列印的日誌來看：滿足了沙盒環境2個必要條件。

1. 當前登錄的華為帳號屬於沙盒帳號

2. VersionCode大於應用市場線上版本（該APK暫未發佈應用市場，所以應用市場返回的版本號為0）

很明顯從結果來看理論上應該進入了沙盒測試環境。那麼有沒有其他方法來確認？

解決方法：是否成功進入沙盒環境，可以通過以下幾種方法排查

a) 查看返回的購買數據，參考下圖：

如果華為訂單號payOrderId以SandBox開頭，那麼錶面該筆訂單屬於沙盒測試產生的訂單。

b）查看支付報表

可以查看支付報表，如果支付報表沒有該筆訂單，說明該訂單來自於沙盒測試產生的。（註：支付報表數據不是實時更新的，如果當天購買的訂單，為了判斷準確性，可以次日再刷新該報表驗證）

c）清除HMS Core 緩存
可以嘗試清除HMSCore緩存，端側彈框是根據相應欄位標識進行判斷的，可能是緩存原因導致該值未及時刷新。可通過設置 –>應用和服務->應用管理->HMS Core 進行緩存清理。

瞭解更多詳情>>

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