一：介紹 愛回收是一個和京東回收類似的產品，本質是將用戶不需要的手機，電腦，數位產品等進行回收，我之前使用京東回收過冰箱，感覺京東回收做得蠻好的，通過手機就能搞定一切，然而愛回收我是在兩個月前逛街無意發現的，看到很多年輕人去愛回收提供的設備上搜索商品，它和京東最大的不同是，在查詢回收商品現場，有工作 ...
一：介紹
愛回收是一個和京東回收類似的產品，本質是將用戶不需要的手機，電腦，數位產品等進行回收，我之前使用京東回收過冰箱，感覺京東回收做得蠻好的，通過手機就能搞定一切，然而愛回收我是在兩個月前逛街無意發現的，看到很多年輕人去愛回收提供的設備上搜索商品，它和京東最大的不同是，在查詢回收商品現場，有工作人員和你交流，你不是冷冰冰的一個人在戰鬥，發現回收商品原來還可以這麼玩。
二：查詢回收商品
在回收現場，有個android回收屏，用戶可以選擇，或者輸入商品進行估價，有疑問或者覺得合適有工作人員為你解答。我發現現場人氣比較高，步行街旁邊有三個android屏，居然還要排隊搜索。回收屏的效果圖，大致如下:
圖一
就是這麼一個屏，就是擺在一個地下商場，很多人在這個屏上樂此不疲的搜索商品,通過上圖中可以看出，這個屏由bannler,熱門品牌，商品分類，熱門商品，以及旁邊的現場工作人員組成，某天和工作人員聊天得知，用戶通過設備查詢商品，設備對商品進行評估價格，用戶覺得合理，可以自己將商品拿到現場回收（這是優先選擇的交易方式），或者等待回收人員上門回收，交易流程如下：
用戶通過現場設備查詢商品，現場設備在啟動app的時候，主動會去後臺查詢熱門品牌，熱門商品，以及各個商品的屬性，如下圖：
設備頂部有一個bannler，可能各個區域播放的bannler還有所不同，所以需要後臺進行管理
後臺肯定會對查詢設備進行管理，比如設備安裝在哪個區域，由誰在管理這些設備，並且需要對設備線上情況進行一個監控，所以後臺有一個設備管理
我們知道用戶確定回收商品後，第一時間是和現場工作人員溝通，然後回收人員上門回收商品，所以後臺有一個工作人員管理列表。
後臺還需要對商品，品牌，分類等進行管理，並且每個商品的屬性是不一樣的，比如手機有網路制式，記憶體大小，購買渠道等，電腦有處理器，硬碟大小，顯示器等，手機網路制式下麵又分為全網通，移動聯通版，電腦處理器有i3,i5,i7等，這些都是一對多的關係，後臺管理員需要動態處理商品的屬性，以及各個屬性對應的價格，如下圖:
當用戶想回收人員上門回收商品，現場工作人員錄入用戶訂單信息,後臺工作人員通過訂單信息主動和用戶聯繫，安排用戶所在地附近人員上門回收（也可能系統自動分配回收人員），後臺工作人員需要掌握訂單回收情況，並且可以通過狀態查詢訂單，以便掌握回收情況，現場人員需要提交如下圖的基礎信息：
後臺管理人員查詢到的訂單列表，通過訂單查詢詳細信息
當後臺工作人員和用戶溝通後，將訂單分配給回收人員，回收人員和用戶見面溝通後，用戶展示的商品給回收人員進行估價，雙方無異議後進行交易（我半年前我在京東回收過一件商品，實際回收的價格遠小於評估價格），如果價格懸殊過大，本次交易失敗，所以回收人員工作時間也使用一個app來查詢或者管理，後臺工作人員分配給自己的訂單，如下圖。
商品回收成功後，需要將商品入庫，庫管工作人員需要對商品，以及價格進行核實，完全無誤後入庫：
當然後臺還要提供一個報表給boss級別的人查看，
本文只是我對用戶通過商品搜索商品，現場工作人員錄入訂單，後臺工作人員分配訂單，回收人員聯繫用戶將商品回收，並由庫管入庫，boss查詢回收報表的個人想法，真正的一個回收系統遠比以上的描述複雜。
