十分鐘教條與經驗，輕鬆搞定系統分析師的案例分析

前言

系統分析師培訓班通過統計，得到一個結論：培訓班的考生，死得最多的就是案例分析。

為什麼呢？因為客觀題只要平時多看，多刷就行了，論文則有固定套路。但是案例則是需要考生自己主動對外輸出，並且難以有一個統一的套路。所以，那些培訓班的考生，死得最多的就是案例分析。

而我對自己的案例分析是比較信心的。一方面是我參加的三次軟考高級考試，每次案例分析分數都是客觀，案例，論文三部分最高的。另一方面，我之前帶過的一個同事，也是案例分析分數最高。

所以，我儘可能將案例分析的方法與技巧說出來（但是有的方法真的很難通過文字描述）。

文章將從案例準備，案例技巧，案例套路三個方面進行描述。

案例準備

案例準備的要點有四個：

• 基礎扎實：如果對案例設計的知識點一頭霧水，那當然是涼涼了，而且是涼透了。
• 主動輸出：對知識點的認識不僅僅是知道（知道可以解決客觀部分的那種多選一的題目），還要做到可以主動輸出。如可以主動說出面向對象需求分析下用力模型的完整組成，畢竟案例需要的不是多選一，而是主動輸出。
• 熟悉題型：熟悉案例的常見題型，案例常見的題型，有：
  • 知識點背誦：如詢問架構風格有哪些
  • 挖掘知識點：如從案例中挖掘王工的方案考慮了哪些系統屬性
  • 優劣判斷：如判斷王工和李工的方案孰優孰劣，其本質還是需要大家從相關的知識點發散，套入
  • 對號入座：如判斷圖中各個流程點，分別對應哪種角色（如參與者，邊界類等）
  • ...
• 押題：和論文一樣，不要押死題。而是根據往年的出題規律，判斷這次考試各種類型題目的出題概率，從而確保自己將主要精力放在了核心考點上。

往年案例分析題目：

（圖片絕對清晰。如果又看不清的，請在新頁面打開，或者下載下來觀看）

以下是案例的考點：

（圖片絕對清晰。如果又看不清的，請在新頁面打開，或者下載下來觀看）

其實前兩個要點，就是要求大家對知識點足夠熟悉，適當進行背誦（不是所有都要背誦，根據第四個要點的結果，只背誦核心要點）。後兩者就是研究歷年的考題，需要大家自己在刷歷年真題時，進行總結。

案例技巧

目的就是為了方便閱卷老師，讓閱卷老師看到你的答案就感到舒服，那麼你的分數自然就高了。

案例的技巧主要分為：

• 條理清晰：一定要讓閱卷老師感受到你的條理清晰。因為閱卷老師是按答案的點給分的，所以，條理清晰便於閱卷老師迅速找到答案的點。最簡單的做法，就是在答題時，對答案進行1，2，3，...點（並且這部分還有一些討論，後面會說到）
• 回答簡潔：答案一定要在不破壞答案的點的前提下，儘可能精簡
  • 簡潔的答案會顯得捲面整潔，給老師留下好的印象。
  • 簡潔的回答會使得條理更加清晰。
  • 簡潔的回答會節省大量時間。所以，許多考生都是踩著考試結束的鈴聲寫完。而我案例考試則是寫完了，還有20-30分鐘時間用來檢查答案。
  • 這點需要平時多加練習，追求和答案的點一樣精簡。那麼答案應該精簡到什麼程度呢？這點會在後面的套路中說明。
• 用詞精確：準確的用詞
  • 可以做到回答簡潔
  • 更大概率準確踩到答案的點（因為大部分案例問題的答案的點都是一個個的詞）
  • 可以提升自己對知識點的準確把握
• 寧願答錯也多答：因為案例部分是正向給分的，也就是說看到對的點就給分，看到錯的點也不扣分。當然也要適可而止，別寫了100個點，閱卷老師根本就找不到正確的點。
• 絕不留空：即使遇到不會的問題，也不要留空。因為留空意味著絕對沒有分數。而一些合適的回答，也許可以獲得一些分數。
• 合理選題：由於案例分析是1 + 2/4（即第一題必寫，後面四道題選做兩道），但是答案紙只有三題的空間，所以合理選擇要做的題目是很重要的。我見到不少考試後，抱怨說自己選擇題目的。所以落筆前，花五分鐘審閱一下後面四道選做題，確定每道題的把握分數（一定能拿到）和懷疑分數（不一定拿到），以及不可能分數（絕對拿不到）。然後根據自己日常對懷疑分數的獲取情況（也可以使用其他評估方法，詳見項目管理的時間管理等），判斷出期望分數最高的兩道題。

案例套路

案例的討論，其目的就是單純為了獲得更高的分數。並且可能不符合一般的考試技巧，但是又不屬於作弊。

看分寫答案

根據分數，判斷答案的點的個數
一般來說，答案的各個要點的分數都是一樣的。所以，如果答案分數是8分，那麼單點分數可能是1,2,4點（單點分數一般不會超過4分。超過了說明你還需要進行拆分）。這樣我們就知道答案一共有8,4,2個點。如果你明確知道有三個點，那麼正確答案很有可能有4個點，每個點2分。
一旦知道問題答案有幾個點。我們的回答策略就更加準確了。

並根據每個點均分的分數，決定如何回答。如

• 1‘：層次架構。
• 2‘：層次架構：歸屬於調用/返回架構風格，其提供了一種隔離系統各層功能的模型。
• 3‘：層次架構：歸屬於調用/返回架構風格，其提供了一種隔離系統各層功能的模型。其優點是xxx。其缺點是xxx。
• 3‘：層次架構：歸屬於調用/返回架構風格，其提供了一種隔離系統各層功能的模型。文中xxx與xxx特征，說明其採用的是層次架構。
• 4‘：層次架構：歸屬於調用/返回架構風格，其提供了一種隔離系統各層功能的模型。其優點是xxx。其缺點是xxx。我們通常使用層次架構風格，實現xxxx，從而確保xxx。

模糊混分

有的時候，我們會遇到一些難以確定的答案。比如遇到一個問題，不確定其到底是層次架構還是面向對象架構。以往的做法，通常是二選一，靠運氣。還有一種做法，就是含糊回答調用/返迴風格，調用/返迴風格包含層次架構，面向對象架構。。。不過這種做法，需要考慮的因素比較多，與題型等都有一定關係。

當然如果遇到三選一，四選一，那麼選擇這個做法，可能性價比更高一些。

矇混過關

有的時候，我們會遇到一道題完全不會做。
那麼千萬不要留空，但是可以留到最後再做。因為在這個工程中，你可能就會做了。

那麼到了最後，自己還是不會做，該怎麼辦呢？

簡單說，就是矇混過關。但是混也是有技巧的。

首先，答案一定要與當前題目相關。聰明的小伙伴還會根據前後題目的問題與答案，猜測當前題目的答案在哪個範圍。比如，第一題問需求獲取，第三題需求定義，那麼第二題大概率是需求分析相關。

其次，答案的粒度需要把握好。太具體，可能會與正確答案偏差很大。太寬泛，閱卷老師絕對不會給分。所以需要把握好答案的粒度。

最後，答案需要多一些內容。因為這道題是我們不會的。所以，我們需要通過“廣撒網”的方式命中正確答案的點。起碼能和正確答案的點擦個邊，給老師放分的理由。

總結

我一般會將軟考這種考試分為兩個部分，一個是學習部分，一個是考試部分。
相對來說，我更加看中學習部分。記住，我們是抱著學習知識的目的來的，而證書只是順帶的。
但是既然有考試，自然就有應試技巧。作為多年應試教育出來的小伙伴，相信都有著自己的應試技巧。

平時，我們要做到努力學習。考試時，我們要“不擇手段”獲得每一分。因為平時我們是為了追求知識。而踏入考場後，我們唯一的目的就是通過考試。

至此，系統分析師的案例分析就搞定了。

願與諸君共進步。