運營日常:質量建立品牌

来源:https://www.cnblogs.com/shareinstall/archive/2019/05/06/10820863.html
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現在APP的開發是愈發平常的事了,可是如何讓自己的APP真正留在用戶手機上,關鍵還是質量問題。 ...


現在APP的開發是愈發平常的事了,可是如何讓自己的APP真正留在用戶手機上,關鍵還是質量問題。

通過網上的調查數據得知,很大一部分用戶將自己89%的時間都花在了移動設備的應用程式上,雖然數字看似比較誇張,但回頭想想,其實你會發現,現在很多人使用APP可謂是見縫插針,吃飯、坐地鐵、上廁所乃至走路都會有人正埋頭刷著手機屏幕,就更別說在空暇時間了。所以毫無疑問,越來越多的公司開始重視移動應用程式的開發,以及用戶體驗的無縫銜接。

 

而在App大量涌入市場的初期,開發人員關心的首要指標便是其產品的下載量,他們用這個數字來作為衡量成功與盈利的標誌。也正是由於這種關註的方向,致使大部分開發者致力於在各個平臺發佈大量的廣告和投放點擊誘餌,以此來博取下載量,但是隨著越來越多的免費App出現,以及嚴重同質化的App市場,下載量這項指標漸漸變得不那麼重要。

 

誇大宣傳“騙”下載,其量最終成空洞

 

相反,大量的廣告與點擊誘餌中包含的誇大宣傳成分越來越被用戶所詬病,這種手段更多地被視為了“騙取”下載量,而大量的App開始實施免費下載後,用戶為在App上所做的操作付費變成了主要的盈利渠道。

 

同時,如今App市場同質化非常嚴重,抄襲模仿已經是家常便飯,想要在市場中站住腳,光靠“騙”用戶下載,已經是屬於自掘墳墓的做法,靠“騙”取下載量,開發人員得到的只能是一串空洞的數字。

 

移動應用成服務,留住用戶算成功

 

正是這些改變,讓開發者們不再將App單單看做是一個軟體而已,如今更多的是,它被視為了一種服務,App僅是提供服務的接入點,而要提供優質的服務,首先則需要開發者關註用戶的需求,從痛點出發,才能在無數相似的App中殺出一條血路。

 

從服務的角度出發,我們便需要不斷地優化服務體系,不斷地去迎合用戶的需求,依憑用戶的需求改變而改變服務方向,放到App上,就意味著需要不斷地迭代更新,能夠保證產品跟的上需求,那麼才能夠讓用戶繼續使用這款App,並且增加其操作付費的可能,成功與盈利於此發生。

 

應用質量是基礎,否則一切皆空談

 

滿足了用戶需求,最終我們還是要回到App的質量上來,一款質量過硬的App無疑是能夠給用戶提供一個良好的體驗過程。比如某款App恰好能滿足你所有的需求,提供的服務也正是你想要的,但是在操作過程中不斷地出現Bug或者閃退卡死的情況,想必你也不會再去使用這款應用,這就是我們所說的理論上滿足用戶需求,實際卻不能完成需求操作的現象,頻繁的出現這種現象,依然會讓用戶大量地流失,而此時,開發者在針對用戶需求方面所做的努力也就白白浪費,沒有優質的產品質量作為依托,之前所說的一切也就變成空談。

如何能夠讓優秀的App更容易獲客? 有一個方法就是將核心功能扁平化,讓用戶更快接觸到核心業務和用戶個人最喜歡的功能,並“愛上”App——要想做到這些,就需要在安裝環節實現App個性化安裝,即針對用戶愛好、特點的個性化安裝,讓用戶能跳過繁瑣的操作,直接用到為其準備的貼心服務,這樣的App,將個性化設計提前到用戶安裝的環節,其實也就是把獲客的能力提前和提升了。

shareinstall在App個性化安裝上做到了近乎100%的個性化安裝成功率,是改善用戶首次使用App體驗的利器,對幾乎所有App營銷推廣來說,都是非常有價值的。進而,shareinstall的個性化安裝讓用戶在安裝App時跳過的步驟的不同,其應用場景可以非常豐富,比如App免填邀請碼安裝、App安裝後場景直達(自動加好友、自動訂閱、自動綁定信息、自動註冊登錄等),其實質就是攜帶參數的App安裝,大大改善用戶首次使用體驗,讓用戶更容易安裝App和更好地體驗App的核心業務,從而達到提升用戶的安裝率和增強業務粘性的目的!免去用戶手動填。

在幫助App優化安裝流程的同時,shareinstall還能夠對安裝的效果做出精確的統計,其先進的App免打包渠道統計技術,對App營銷效果監測非常精準(幾乎達到100%的精度),並且免去了安卓手工打渠道包和存儲安裝包的麻煩,使得統計上萬甚至更多的推廣渠道也變得簡單。

 


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