一 ：確認手機狀態 手機系統死機白屏後，使用USB線 連接手機和電腦。打開電腦設備管理器 ，當其中與手機相關的埠只有DIAG 口 項（9006埠）時，表明手機處於DUMP 模式，可以抓DUMP LOG. 註意Diag口為死機埠 Dol埠為下載埠 二 ： 抓取DUMP LOG 打開 QP ...
一 ：確認手機狀態
手機系統死機白屏後，使用USB線 連接手機和電腦。打開電腦設備管理器 ，當其中與手機相關的埠只有DIAG 口 項（9006埠）時，表明手機處於DUMP 模式，可以抓DUMP LOG.
註意Diag口為死機埠
Dol埠為下載埠
二 ： 抓取DUMP LOG
打開 QPST Configuration 軟體，該軟體 會自動抓DUMP LOG. 其中 Ports 項顯示手機狀態是 Sahara Memory Dump 。DUMP LOG 抓完後手機會自動重啟。
三 提供DUMP LOG
DUMP LOG. 存儲路徑為 ：點擊 Help 菜單 第二項 Open Log File Directory ,在彈出的視窗中打開Sahara 文件夾中 ，其中Port_COMX文件夾記憶體放的就是DUMP LOG, 註意此處 Port_COM 號 跟之前在QPST Configuration軟體中顯示COM 號要一致。
DUMP LOG 文件夾大小和手機記憶體大小一致：如果項目 DUMP LOG 文件夾大小為512M.
則項目 DUMP LOG 文件夾大小為1G.
