1.1 需求問題的提出 五個與需求有關的敗因描述：（1）不完整的需求（2）缺乏用戶參與（3）不切實際的用戶期望（4）需求變更頻繁（5）提供了不再需要的需求 1.2 不同項目的需求視圖 不同的軟體項目具有不同的特點，這對需求也帶來了影響，在此主要從信息系統、嵌入式系統、軟體產品等不同角度說明如何進行相 ...
1.1 需求問題的提出
五個與需求有關的敗因描述：（1）不完整的需求（2）缺乏用戶參與（3）不切實際的用戶期望（4）需求變更頻繁（5）提供了不再需要的需求
1.2 不同項目的需求視圖
不同的軟體項目具有不同的特點，這對需求也帶來了影響，在此主要從信息系統、嵌入式系統、軟體產品等不同角度說明如何進行相關的需求工作
（1）信息系統的需求試圖（2）嵌入式系統的需求試圖（3）軟體產品的需求試圖
1.3 需求的定義
軟體需求是指用戶對目標軟體系統在功能、行為、性能、設計約束等方面的期望。經過與客戶的多次交流，並且收集、協商、修改產品需求後，軟體開發人員將用戶提出的要求變成軟體需求，軟體開發人員將在此基礎上成功的開發軟體系統，使其與用戶最終的要求相適應
1.3.1幾種主要的需求定義
1.3.2需求定義的一些基本原則
（1）並沒有一個清晰、毫無歧義的“需求”術語的存在，真正的“需求”實際上在人們的腦海中（2）定義問題，而不是解決問題（3）定義系統，而不是項目（4）區分正式和非正式部分（5）避免重置（6）保持每個需求定義的大小在合適的範圍是良好的做法
1.3.3優秀需求的特征
（1）完整性（2）正確性（3）無歧義性（4）可行性（5）有優先順序（6）必要性（7）可驗證性
1.4 需求定義的實踐
1.4.1 需求定義任務概述
要想建立起清晰的項目目標，需要註意一下兩個方面：（1）內部尋根（2）外部溯源
1.4.2問題分析五步法
（1）在問題定義上達成共識（2）分析問題背後的問題（3）確定相關人員和用戶（4）定義解決方案的界限（5）確定加在解決方案上的約束
1.4.3需求定義的要素
問題定義的要素包括：目標、範圍、相關人員與用戶、相關事實與假定
1.4.4需求定義的範圍
1.5需求的層次和分類
軟體需求的層次：業務需求、用戶需求、功能需求
（1）業務需求：代表了需求鏈中的最高的抽象，它為軟體系統定義了項目視圖和範圍，反映了企業/組織對軟體系統的最高層次目標要求
（2）用戶需求：用戶使用軟體需要完成什麼任務，怎麼完成的需求
（3）功能需求：對用戶需求進行分析，提煉，整理，因為用戶需求具有林三、存在矛盾的特點。功能需求必鬚根據用戶要求來考慮，且要與業務需求所設定的目標相一致
1.5.2 軟體需求的分類：功能需求 非功能需求 設計約束
（1）功能需求：定義了開發人員必須實現的軟體功能，使得用戶能完成他們的任務，從而滿足業務需求
（2）非功能需求：作為功能需求補充的非功能需求，它描述了系統展現給用戶的行為和執行的操作。包括外部界面的具體細節、性能及質量屬性。
（3）指對開發人員在軟體產品設計和構造上的限制，產品必須遵從的標準、規範、合約。包括：非技術因素的技術選項，預期的軟硬體環境和預期的使用環境。
1.6需求分析與其他軟體項目過程的關係
1.6.1 軟體的生命周期
軟體開發的共有階段：（1）問題定義和可行性研究（2）制定開發計劃（3）需求捕獲（4）分析（5）設計（6）規範（7）實現（8）測試（9）部署（10）維護
1.6.2需求與其他軟體項目過程的關係
需求分析在系統開發的整個生命周期中處於基礎、最重要的位置。需求分析用於軟體項目的初始階段，他的結果接著用於開發的下一階段即設計階段。
