指標是什麼？

業務發展過程中，企業內外部都會產生很多的業務數據，對這些數據進行採集、計算、落庫、分析後，形成的統計結果稱為指標。簡單來說，指標是業務被拆解、量化後形成的數量特征，企業利用數據指標對業務進行精準的號脈，實現對業務的科學管理和有效優化。

在我們對多家企業展開深入調研的過程中，發現數據指標作為數據化管理的核心要素，對於眾多從事數據工作的同學而言，他們在實際操作中面臨著各種各樣的挑戰和問題。

業務訴求，指標的真正使用者。在實際情況中，多數業務人員在面對錯綜複雜的各類指標時，往往感到無所適從，不僅難以有效利用這些指標，還認為現有的指標體系未能充分展現其價值。並且，他們急需的關鍵性指標往往無處可尋，也找不到提需求的入口。

管理訴求，數據管理部門。缺乏完善的指標全生命周期管理體系，使得指標的許可權控制與質量管理均難以得到有效保障，同時，指標的重覆性問題始終得不到解決。

開發訴求，指標開發人員。指標模型設計無法形成約束，導致模型構建混亂，並且在生成新的指標後，由於缺乏標準化的試算驗證環節，無法有效確保各項指標計算結果的精確性。同時，指標開發後無法與質量校驗任務進行聯動，導致數據質量無法得到保障。

指標屬主訴求，指標發起者，指標需求的歸口部門。在實際工作中，面臨大量指標需求，難以精準地評估各個指標的優先順序；部分指標定義缺乏標準的依托，導致指標定義有歧義。並且缺乏指標生成定義血緣追溯的能力，導致質量問題排查困難，無法快速查到具體的原因。

指標管理解決方案

圍繞指標管理的痛點問題，依托於袋鼠雲指標管理DataIndex 平臺，結合企業流程制度，提供產品化的解決方案，完成指標體系建設，讓指標建設、指標復用更加的規範和高效。

指標解決方案的主要流程包括：

第一步，從指標需求的角度出發。分析識別是否存在類似的已有指標，依據相關指標的相似性信息，精準界定新指標的定義與口徑，併在此基礎上明確指標建設的層次結構。關鍵在於前期設計階段，要對指標建設進行全面、有序的規劃佈局。

第二步，具體實施指標建設。根據先前明確的指標定義開展指標的開發工作，涵蓋但不限於指標模型的設計構建、指標開發的具體任務執行以及任務調度的合理化管理等多個方面。

第三步，將開發好的指標進行上線。進行嚴格的發佈審批流程，並對指標應用進行許可權分配與使用授權管理，同時涵蓋與指標管理和安全保障相關的實踐內容，以確保上線指標的安全有效運行。

第四步，指標的實際應用。通過不同的數據應用形式，對數據指標進行使用，包括數據看板、自助取數、歸因分析等。

第五步，對於指標使用情況的評估。完成從指標的生成到下線的完整閉環。

指標建設實施步驟

理論弄明白了，具體的還是要落地到實踐中來。

搭平臺

在傳統的指標管理場景中，多數指標數據都是分散在各個平臺當中，有些分佈在報表平臺，有些分佈在業務系統或是外部業務應用。普遍情況下，這些指標的元數據管理依賴於 Excel 等離散文件方式，這就造成了指標的元數據管理信息不通，導致指標重覆開發，二義性等問題。

因此，改進的第一步就是要摒棄這種 Excel 的管理模式，轉而採用統一的指標管理平臺，實現指標及其元數據的整合存儲與標準化管理。

分析平臺能力

在充分理解客戶當前所面臨的指標管理問題的基礎上，構建出適應客戶業務需求的指標管理全流程方案，從而切實有效地解決客戶在指標管理方面遇到的各種複雜挑戰。

· 指標需求管理：主要解決需求管理層面的問題，確保每一個需求都能得到及時響應，並確保需求能夠被合理分解細化。

· 指標定義：在實際業務場景中，大量關鍵信息通常存儲於 Excel 表格中，為實現指標的統一管理，可以通過指標登記功能將這些現存的指標逐一導入併進行註冊管理。針對新增的指標，直接利用指標定義功能對其元數據進行標準化定義，從而確保所有指標都能在一個集中的平臺上得到有效管理與維護。

· 指標開發：袋鼠雲指標管理平臺支持兩種靈活多樣的開發模式，無論是通過編寫 SQL 腳本還是利用可視化界面，都能夠順利完成指標開發任務。

· 指標管理：在完成指標開發之後，藉助平臺內置的指標發佈功能，開發者可以根據需求選擇適宜的共用級別，通過不同級別的審批流程來正式發佈指標。此外，袋鼠雲指標管理平臺還配備了指標評估與評價機制，使得指標使用者能夠在指標發佈後對其進行反饋和評價，從而實現了從開發、發佈到使用反饋的全流程管理。

· 指標市場：當指標成功發佈至指標市場後，使用指標的人員可以充分利用平臺提供的強大搜索功能，該功能內置有多種檢索邏輯，使用戶能更為便捷高效地定位並獲取自己需要的指標。

· 指標應用：袋鼠雲指標平臺支持多樣化的數據應用形式，包括自助取數、API介面調用、數據可視化看板以及指標卡等多種功能，以滿足用戶在不同場景下的指標需求應用。

指標管理流程與平臺的結合設計

指標管理流程主要由四大類部門協同（指標屬主部門、大數據中心、數據管理中心、業務部門），整合運用指標管理平臺、離線開發平臺、實時開發平臺以及數據資產平臺等多種平臺能力，從而完成指標的整體建設，具體設計流程如下圖所示：

完成指標管理方案的建設

構建全面的指標管理方案主要包括如下圖所示的四個關鍵步驟，這四個步驟環環相扣，從最初的業務需求識別直至最終的指標下線，全方位覆蓋了指標的整個生命周期，旨在實現精細化的全生命周期管理。

· 業務訴求：指標數據查閱

· 指標分析：業務指標查看與分析

· 指標規劃：應用指標體系規劃

· 指標登記：指標需求登記

· 模型定義：新建數據模型

· 指標運營：基於指標評價體系助力指標管理

· 指標審計：在指標應用過程中如何保證數據安全

總結

不做指標統一管理，指標永遠是錯綜混亂，指標標準化，在很大程度上也在影響著數據分析的時效性。基於此，指標平臺應運而生。

袋鼠雲指標管理平臺是對指標體系搭建與自助取數平臺，通過指標的規範化定義、標準化開發，搭建企業數據指標體系，落地指標數據結果，同時提供指標的自助式快速查詢、報表製作，消除數據二義性，降低業務與技術的溝通成本，實現指標數據的可視、可用、可管。

《數棧產品白皮書》下載地址：https://www.dtstack.com/resources/1004?src=szsm

《數據治理行業實踐白皮書》下載地址：https://www.dtstack.com/resources/1001?src=szsm

想瞭解或咨詢更多有關大數據產品、行業解決方案、客戶案例的朋友，瀏覽袋鼠雲官網：https://www.dtstack.com/?src=szbky