【FAQ】關於華為推送服務因營銷消息頻次管控導致服務通訊類消息下發失敗的解決方案

来源:https://www.cnblogs.com/hmscore/archive/2023/04/19/17332776.html
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一. 問題描述 使用華為推送服務下發IM消息時,下發消息請求成功且code碼為80000000,但是手機總是收不到消息; 在華為推送自助分析(Beta)平臺查看發現,消息發送觸發了頻控。 二. 問題原因及背景 2023年1月05日起,華為推送服務對咨詢營銷類消息做了單個設備每日推送數量上限管理,具體 ...


一. 問題描述

  1. 使用華為推送服務下發IM消息時,下發消息請求成功且code碼為80000000,但是手機總是收不到消息;

  2. 在華為推送自助分析(Beta)平臺查看發現,消息發送觸發了頻控。

二. 問題原因及背景

  1. 2023年1月05日起,華為推送服務對咨詢營銷類消息做了單個設備每日推送數量上限管理,具體數量上限可以查看如下文檔:不同應用類別的推送數量上限要求

  2. 華為推送服務對消息分類做了優化,從2023年3月31日起推送消息將統一通過消息自分類進行分類。未接入自分類的應用預設可發送營銷消息,受營銷消息頻次管控限制。

  3. 基於以上原因,若應用有發送服務與通訊消息的場景,需要申請自分類許可權,以防因營銷消息頻次管控導致服務與通訊類消息下發失敗

三. 申請消息自分類許可權

1. 自分類權益申請要求:

a. 已上架應用市場的應用,在不違反華為通知違規行為的前提下推送消息,可按要求申請消息自分類權益

b. 未上架應用市場的應用,滿足以下所有條件後鬚髮送郵件(開通自分類申請資質)至[email protected],郵件審核通過之後再申請消息自分類權益

1) 僅服務於自身企業或政府組織單位內部。

2) 提供包含被服務主體蓋章的證明函(證明函請參考下文),證明該App申請此許可權僅為內部辦公使用。

3) 其他類型的應用請先上架應用市場再申請自分類。

未上架應用申請開通自分類資質郵件模板示例:


郵件主題:未上架應用申請開通自分類資質-應用名稱

郵件正文:

公司全稱:XXX

應用名稱:XXX

AppId:XXXX

應用包名:XXX

應用是否已上架:是/否

承諾函請參考附件:[承諾函-應用名稱]()

2. 自分類權益申請流程:

a. 具體可以查看文檔

b. 待申請通過之後,一定要點擊界面上方的“激活功能”進行激活。若超過兩個月未激活,需要重新申請。

四. 應用適配開發

自分類許可權申請通過之後,下發服務與通訊類消息時消息體中一定要攜帶category欄位,否則自分類權益是不會生效的,如下發IM類消息。

a. 創建消息體並攜帶category欄位,進行消息下發請求。

b. 端側收到下發的消息,在通知管理頁面查看通知類別為服務提醒,且消息無限頻,可知自分類權益已生效。

c. 如果消息體未攜帶category欄位標識,那麼自分類權益是不會生效的,如創建消息體但是未攜帶category欄位,進行消息下發請求。

d. 端側收到下發的消息,在通知管理頁面查看通知類別為內容咨詢,可知若消息體中未攜帶category欄位標識,自分類權益是不會生效的。

五. 問題解答

  1. 請求消息下發介面成功且介面返回80000000碼,消息一定會下發到設備嗎?

答:不是的,消息下發介面返回80000000碼的意思是消息下發的請求是成功的,但是並不代表消息成功到達了設備,消息是否成功到達設備可以通過消息回執的回執碼進行判斷。

  1. 未申請自分類權益,如何保證發送的測試消息不被頻控?

答:為了方便開發者測試消息,在推送消息時可以設置target_user_type參數為1。每個應用每日可發送500條測試消息且不受每日單設備推送數量上限要求

  1. 如何獲悉當日推送數量已經超過限制的Push Token?

答:您可以開通消息回執並基於接收到的回執狀態碼256來獲取推送數量超過限制的Push Token。建議您在推送資訊營銷類消息前,根據此回執信息過濾掉當日已經超過限制的Push Token,避免無效的消息推送請求。

  1. 因服務與通訊類消息下達到設備時提醒方式為非靜默提醒,如何保證服務與通訊類消息以靜默提醒的方式下發到設備?

答:若您希望服務與通訊類消息按照靜默(無鈴聲振動)方式發送,可以在滿足自分類適配要求的基礎上,添加importance欄位且傳值為“LOW”。

  1. 帶有category欄位的消息體示例是什麼?
{
    "validate_only": false,
    "message": {
        "android": {
            "notification": {
            "title": "小明",
            "body": "今天的周報已發,有時間請看一下",
            "click_action": {
                "type": 3
              }
            },
            "category":"IM"
        },
        "token": ["IQAAAACy0****************_7FL_0P******************g5K-ODO1_*********************_zb7v9OAK**************lmgQ"]
    }
}

六. 參考資料

  1. 推送數量管理細則

  2. 消息分類標準

  3. 下行消息介面

  4. 消息回執

  5. 自助分析(Beta)

  6. 自分類權益申請

瞭解更多詳情>>

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