新零售SaaS架構：商品系統架構設計

SaaS產品就像一座冰山，冰山以上的部分是功能、數據（可見部分）、用戶界面，冰山以下是系統架構、完整的數據模型、開放體系、非功能性需求（擴展性、可維護性、性能、安全等）。

短期內想要快速上線產品，可能只需關註冰山以上的部分就夠了，但是SaaS公司想要在市場上建立長期的競爭優勢，比拼的一定是冰山以下的部分，並且在這塊的投入絕對遠超冰山以上的部分。

商品系統的定位

商品系統是零售SaaS最基礎、最核心的系統之一。商品系統幾乎需要支撐所有業務系統，例如C端商詳、購物車、訂單、履約、結算、售後、庫存、供應鏈等，都需要依賴商品系統的能力。

為了保障業務的穩定性、可擴展性，必須要重視商品系統建設，否則，後續業務和系統將很快喪失擴展性和靈活性，甚至無法支撐業務發展，必須推倒重來，付出慘痛的代價才能輓回。

商品系統的挑戰

行業需求差異大

不同行業對商品管理的需求差異非常大，想要構建成熟穩定的商品系統，需要對各行業的商品管理需求，進行深度分析。只有這樣，才能抽象出共性的規律和特征，保障業務建模的質量。列舉一些行業差異性需求：

• 時尚服裝：款式管理，配比、配碼管理，商品季節性管理。

• 3C數位：串碼管理，配件管理，售後維修。

• 美容護膚、醫葯保健：批號管理，生產日期與有效期管理，試用品管理。

• 生鮮行業：生產日期與有效期管理 ，生鮮加工管理，稱重商品與 PLU 碼，輔助單位管理（管理重量和數量，例如：魚，按照重量核算，以條作為輔助單位）。

支撐的業務鏈路廣

商品系統作為最基礎、最核心的系統之一，幾乎所有業務系統，都需要依賴商品系統的能力。

從業務全流程來看，需要支撐採購、配送、銷售、履約、退貨、退倉、核算、結算、數據分析等各個業務環節。

從商品生命周期的管理來看，商品狀態包括建檔、新品、正常、淘汰、清理等，各個狀態之間流轉也異常複雜。

商品關鍵概念

商品基礎

• 平臺SPU：指的是標準化產品單元，是商品信息聚合的最小單位，是一組可復用、易檢索的標準化信息的集合，該集合描述了一個產品的特性，又可稱為平臺商品。

  SPU的概念來源於電商平臺業務，第一個關鍵點在於，SPU模型會提取商品的共性屬性用於信息檢索，這些屬性通常是能夠快速識別商品，並且是消費者較為關心的屬性；第二個關鍵點在於，SPU的屬性是全平臺標準化的，這樣才能有效保障消費者的檢索體驗與商家利益，例如，消費者搜索256G的iphone12，有填容量的商品能搜出來，沒填容量的商品就搜不出，這顯然不合理，因此平臺需要規範所有商品的關鍵屬性。

• 商品：特指商家的銷售商品，一個商家可以有很多商品，若N個商家賣同一個商品，如iphone13，該場景下有1個平臺SPU實例，N個商品實例。每個商品可以有多個規格，例如大小、顏色、尺碼等。

• SKU：SKU（為Stock Keeping Unit），指的是庫存量單位，又稱最小存貨單位。以iphone13為例，關鍵規格有顏色（黑色、紅色、銀色、金色）、容量（128G、256G、512G），可以組合出4x3=12個SKU。

商品類型

• 實物商品：以有形實體存在，不能通過網路來傳遞，必須依賴傳統的物流運輸系統來傳遞。例如，雞蛋、大米、手機等。

• 服務商品：能夠實現交易的無形商品，無需物流參與，就能完成交易，例如，話費充值等。

• 組合商品：一般指人為將幾個單獨售賣的商品組合在一起，進行合併售賣的商品，例如：下午茶套餐、七夕美妝組合等。

• 多規格商品：代表一組SKU的商品，消費者只能選中其中某一個SKU，例如，以iphone13為例，關鍵規格有顏色（黑色、紅色、銀色、金色）、容量（128G、256G、512G），消費者選中了黑色128G的iphone13進行下單交易。

• 預售商品：一般來說，預售商品會提前銷售，但實物還未生產，因此，預售商品不會錄入實物庫存，售出也不會扣減實物庫存。預售商品由一組原材料加工而來，加工關係一般稱作配方，因此，當預售商品扣減庫存時，實際會扣減原材料的庫存。

商品類別

• 前臺類目：前臺類目是面向消費場景和用戶視角的分類，根據運營需求，靈活多變，主要用於用戶快速篩選。

• 後臺類目：後臺類目是前臺類目搭建的基礎，後臺類目主要面向商家運營，相對穩定，不會經常變更。

• 品牌：品牌是比較特殊的商品屬性，需要單獨進行管理。品牌是人們對一個企業及其產品、售後服務、文化價值的一種評價和認知，是一種信任。

商品屬性

商品屬性，又稱為產品屬性、商品參數，是產品本身固有的特征。不同行業的商品，差異性非常大，有很多行業差異化屬性。根據使用目的、用途不同，商品演化出各式各樣的屬性，有的用於展示，有的用於分析，有的用於經營管控。

下麵根據商品屬性不同的分類法，逐一展開描述：

• 描述屬性：商品貨號、商品名稱、商品