社交是一種永恆的需求，既有生存層面的必要，也有情感上的渴求。而隨著互聯網開始統治這個時代，社交被搬到了網上，並且越來越成為主流，社交也在發展成互聯網產品的一個重要賽道。本文將介紹Soul是如何破解Z世代社交密碼的。 文章目錄 01 年輕人的社交密碼 02 為什麼對年輕人來說，Soul是那個對的產品？ ...
社交是一種永恆的需求，既有生存層面的必要，也有情感上的渴求。而隨著互聯網開始統治這個時代，社交被搬到了網上，並且越來越成為主流，社交也在發展成互聯網產品的一個重要賽道。本文將介紹Soul是如何破解Z世代社交密碼的。
文章目錄
01 年輕人的社交密碼
02 為什麼對年輕人來說，Soul是那個對的產品？
03 作為社交元宇宙的Soul擁有充滿想象空間的未來
你有統計過自己每天使用手機的時長嗎？
96年出生的豆子給出了她的答案：平均每天屏幕使用時長8個小時。按照她每天8-9個小時的睡眠來算，一天當中清醒的時間總共有15個小時左右，其中接近一半的時間都被用來對著手機屏幕。
作為一個整天憋在家裡畫畫的自由工作者而言，手機就是她望向世界的視窗。在手機使用時間的統計中，她每周用於社交軟體的超過42個小時。隨著微信上已經被越來越多的工作對話占領，一些在傳統社交平臺之外的社交產品顯示出了他們存在的價值。
01 年輕人的社交密碼
社交是一種永恆的需求，既有生存層面的必要，也有情感上的渴求。比如讓自己從“無聊”的境地中抽身出來，就是豆子的社交目的之一。而隨著互聯網開始統治這個時代，社交被搬到了網上，並且越來越成為主流，社交也在發展成互聯網產品的一個重要賽道。
市場上從來不缺社交產品，而是缺那些能夠擊中用戶痛點的好產品。
社交恐懼症、“社會性死亡”……如果你仔細觀察網路上年輕人聚集的地方，就會發現這類跟社交有關的表述越來越普遍。雖然大多數時候這些內容裹上了段子或玩梗的外衣，但在哈哈一笑的背後是年輕人深藏著的社交焦慮：他們既渴望交流，又害怕尷尬和不認同。
以往人們認為互聯網的匿名化特征給了用戶逃離現實社交圈子，自由且充分地表達自我的機會。但是隨著傳統社交平臺對生活的滲透，現實中的社交關係被平移到網路中。慢慢地，連在朋友圈、QQ空間里說話都要深思熟慮，要麼選擇分組，要麼發些無關痛癢的瑣事。
前幾年一度非常流行“樹洞”，就是那種傾聽你的心事和秘密，卻又守口如瓶的地方。樹洞可能是一個廢棄公眾號的後臺，也可能是某個現實中素昧平生的人。後來有公司發現了這種傾訴欲無處安放，陸續上線了一些樹洞性質的平臺。
但是有沒有一款社交產品在滿足樹洞功能的同時，也為用戶營造一個無壓力的交流空間呢？
豆子在社交軟體間進行了很多瀏覽和探索，目前選擇在一款名叫Soul的社交軟體上停駐下來。
02 為什麼對年輕人來說，Soul是那個對的產品？
Soul招股書數據顯示，在用戶基數上，Soul的DAU已達千萬量級，同比增長94.4%，其中73.9%的DAU是Z世代，是行業同品類中Z世代用戶滲透率最高的App 之一。
瞄準年輕人的社交產品千千萬，Soul憑什麼對Z世代用戶產生這麼強的吸引力呢？
核心還是在於這款產品切中了他們社交需求的痛點。就像前文提到過的那樣，年輕人渴望溝通，但有諸多顧慮壓抑了他們的溝通交流，這時一個無壓力的溝通環境就顯得尤為重要。Soul的核心亮點就是保證“無壓力的表達”，它的背後則是Soul的兩個基本產品邏輯：幫助用戶找到對的人，以及為有效的溝通提供平臺和工具。
Soul有很多獨特之處。例如它不支持用戶使用真實照片作為頭像，用戶可以自由設置虛擬化社交頭像。再進一步，則需要填寫靈魂測試問卷，然後被分配到30個不同的星球，並且藉助用戶自定義的引力簽和錄製聲音名片，豐滿自己的人設。
同時，通過“靈魂”、“語音”、“臉基尼視頻”等互動功能，用戶可以與其他人進行非常直接且高效的一對一交流。
而作為一對一交流的補充，群聊派對也是Soul平臺上的一個重要社交形式。群聊派對的房間主題十分多樣，有基於興趣愛好的房間比如唱歌、游戲（Soul狼人），也有基於生活方式的房間比如學習，甚至還有十分小眾的獨特房間，比如“模擬吵架房”，這都是平臺上Souler們自己的創造。
這些設計全部都旨在幫助消除用戶在“被髮現”和“被選擇”方面的壓力。
一方面，Soul以用戶的性格、興趣等精神特質作為主要的用戶推薦標準，不支持真人頭像，弱化外形，完全獨立於用戶既有的社交關係，免除因發佈信息而暴露身份的焦慮；另一方面，Soul的關係分發也更看重契合度和信息質量，秉承著去中心化的原則公平地展示每個人的帖子，讓每一個體都能在平臺上找到共鳴，進而引導用戶真實表達自己。
除此之外，Soul也在用游戲化的方式讓社交更輕鬆有趣。在游戲和社交的邊界越來越模糊的今天，游戲化的環境中更可以輕鬆地表達自我、連接互動，並且不斷深化和沉澱社交關係。
從用戶粘性和互動率的數據反饋來看，年輕用戶明顯對這種興趣社交的認可度很高。
Soul招股書顯示，2021年3月，每月活躍天數超15天的用戶比例達56.4%。2020年12月活躍超15天的用戶中，有78.4%的用戶在三個月後仍維持同樣的活躍度。同時，根據2021年3月數據顯示，89.1%的MAU會參與到發帖，評論或私聊等與他人的深度互動中，互動率很高。
03 作為社交元宇宙的Soul擁有充滿想象空間的未來
5月11日，Soul向美國證券交易委員會提交了IPO申請，申請以 SSR為交易代碼在納斯達克掛牌上市。這是Soul的一個重要里程碑，也讓更多人知道了這個專註於興趣社交的平臺和其持續打造年輕人的社交元宇宙的願景。
6月18日，Soul更新了招股書內容，計劃在本次IPO中發行1320萬股美國存托股票（ADS），每2股美國存托憑證代表3股A類普通股，發行區間為13-15美元/ADS。
有趣的是，更新後的招股書顯示，原神的母公司米哈游合計投入8900萬美元（約5.7億人民幣）參與Soul本次IPO的私募配售。作為同樣以打造元宇宙為願景的公司，米哈游和Soul的發展方向具有一定的相似性，同時二者主攻的游戲和社交領域也具有一定的合作空間。擁有騰訊和米哈游的共同加持，Soul打造的社交元宇宙未來充滿了想象空間。
再回到Soul本身，這款產品其實還有更大的潛力等待爆發：其一是其主要用戶群體Z世代的價值還有更大的挖掘空間，其二則是Soul的“社交元宇宙”概念正在為社交賽道探索新的可能性。
Z世代是無數社交產品所瞄準的用戶群體，並且他們的市場潛力也早已得到確認。根據艾瑞咨詢的報告，2020 年 Z 世代移動社交市場規模估計達 648 億元，同比增長 31.7%，針對Z時代的變現模式主要包括增值服務和廣告，其中增值服務收入規模達 288 億元，廣告收入規模達 340 億元。
此外，得益於Z世代更旺盛的社交需求、更強大的個性和自我表達意願，以及更強的購買力和虛擬產品付費意願，Z 世代所催生的社交市場空間有望進一步擴大。預計Z世代所代表的社交市場占比將從 2019 年的55.8%提升至 2024 年的 62.2%，未來 4 年的增速CAGR可達 22.2%，預計2022 年市場空間有望突破千億。
正如行業共識所說，“誰抓住了年輕人，誰就抓住了未來”。Soul這個社交平臺正在用更貼近年輕人的方式，來實現自己的雄心壯志。
另一個頗為有趣的現象則是73.9%的DAU是Z世代的Soul正在一磚一瓦地搭建起面向年輕人的社交元宇宙。
元宇宙的概念最早是1992年科幻作家Neal Stephenson在其著作《雪崩》中提出的。所謂元宇宙，就是指脫胎於現實世界，又與現實世界平行的虛擬世界，並且沉浸感強、始終線上，人們在其中不僅可以娛樂，還可以社交、消費等等。
近期在以矽谷為代表的科技圈裡，元宇宙的概念小火了一波，成為新的投資熱點。有人說“互聯網的盡頭是元宇宙”。
目前可以認為Soul具備了一定的元宇宙特征，包括虛擬身份、強社交性、消費、游戲化場景、沉浸式體驗、開放社交體驗等基本元素。
例如Soul用戶可以為自己設計一個嶄新的虛擬身份，將自己與現實世界錯綜複雜的人際關係切割開。但同時Soul也打通了虛擬世界與現實世界的邊界，在這個平臺上用戶可以通過群聊派對討論、聽音樂、學習等，也可以在玩Soul狼人等游戲，甚至通過 Giftmoji 為自己或他人購買現實中的商品。
沒錯，就像現實中一樣，Soul所打造的社交元宇宙中也使消費成為可能。Soul幣也承載並實現了社交元宇宙的消費閉環。
除此之外，Soul還開發出了更有創意的消費玩法——2021年第一季度，Soul上線了“Giftmoji”，用戶可以在Soul上下單，向其他用戶贈送現實中的商品。目前入駐的品牌包括元氣森林、鐘薛高、每日黑巧、故宮美妝等比較符合Z 世代消費者喜好的新消費品牌。同時，其他還未入駐的新消費品牌主也展現出了對Soul的極大興趣。
Giftmoji既是社交元宇宙的一部分，也可以作為單獨的社交電商業務來看待，為社交產品的變現形式開創了新的可能性。
目前從整體上說，Soul的商業化還處在一個比較剋制的狀態，但相關數據顯示出非常積極的態勢。2020年公司的營收為4.98億元，同比增長了604.3%。2021年一季度收入達到2.38億，同比增長260%。僅一年時間，Soul的月均付費用戶數量從2019年的26.89萬增加到2020年的92.93萬，2021年一季度更是達到154萬付費用戶的規模。
從當下的時間節點來看，Soul的社交元宇宙還在比較初期的階段，但未來隨著Soul的產品上線更多娛樂方式、更多陪伴方式、和更多打破虛擬和現實世界邊界的方式，一個更加完善的社交元宇宙將會被呈現在用戶群體面前，而Z世代無疑會為這個虛擬宇宙帶來更多活力和可能性。
原文鏈接：案例研究 | Soul是如何破解Z世代社交密碼的？
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