首先我們來瞭解一下什麼是CRM客戶管理系統? CRM系統包括一些核心的客戶關係管理業務功能，如：潛在客戶、客戶管理、拜訪管理、商機管理、訂單管理等模塊，滿足企業客戶關係信息化的要求，並幫助企業提高客戶資源的管理效率，能夠通過項目視圖清晰的瞭解每個項目的進展情況，通過豐富的統計報表掌握全局的項目數據。 ...
首先我們來瞭解一下什麼是CRM客戶管理系統?
CRM系統包括一些核心的客戶關係管理業務功能，如：潛在客戶、客戶管理、拜訪管理、商機管理、訂單管理等模塊，滿足企業客戶關係信息化的要求，並幫助企業提高客戶資源的管理效率，能夠通過項目視圖清晰的瞭解每個項目的進展情況，通過豐富的統計報表掌握全局的項目數據。
可能有小伙伴會問，為什麼要學它?學它的目的是什麼?
為了更深層的瞭解IT企業的文化和崗位需求、模擬企業的工作場景，分享研製成果，增加學生對今後工作崗位及電腦應用開發對客觀世界影響的感性認識，在今後學習中能有更明確的目標和方向。並能為日後職業規劃提供很好的指導作用。
具體技術目標如下：
- 瞭解項目開發流程及項目開發各階段主要文檔及產出物
- 掌握主流SSM框架
- 學會使用項目管理工具Maven
- 學會使用版本控制工具Git
- 掌握Linux操作系統下部署項目
- 掌握資料庫設計原則和技巧
- 學習緩存在項目中的運用
- 掌握數據如何通過圖表在頁面展示
- 掌握Java對excel文件的處理
- 熟悉前端開發技術及常見的特效
學習CRM客戶管理系統對於大家來說有很大優勢，本項目即包含功能齊全的基礎模塊，在實際工作中可以勝任日常的開發工作。也包含業務複雜的模塊，對於提升學生的邏輯思維，應對以後工作中比較複雜的業務打下扎實基礎。通過項目的學習，也瞭解到企業軟體開發的流程及代碼編寫規範，可以使大家在就業後快速融入開發團隊，成為能獨擋一面的優秀開發人員。
CRM客戶管理系統有哪些功能?
1.用戶管理模塊：包含用戶的登錄、登出，保存登錄信息，並採用加密手段保證數據的安全性。
2.字典模塊：對字典類型和字典值進行管理。將常用字典類型及所對應的字典值存儲在redis，提高運行效率。
3.市場活動：市場活動的管理，支持市場活動信息使用excel文件導入導出批量處理。
4.線索模塊：包括業務線索的管理，與線索相關的備註及關聯的市場活動。對潛在客戶的跟蹤，將潛在客戶轉換為客戶並同時支持交易生成。
5.統計圖表：提供基於ECharts圖表功能的銷售漏斗功能，可以查看各階段銷售機會數量。同時提供多種圖表對線索的月、周增長量，客戶成交排名進行展現。
7.部署上線：部署整套項目所需要的運行環境，在Linux下安裝必要的運行環境(java、MySQL、tomcat、redis)
CRM項目視頻講解點這裡！
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