你或許不知道它在什麼時候橫空出世，當你意識到的時候，它已如空氣環繞在你身邊。 截至2021年6月，我國即時通信用戶規模達到9.83億，以97%的網民使用占比，在用戶量級之巔一覽眾山小。今天就來聊聊這個“如空氣般存在”的能力——IM（Instant Messaging）即時消息。（數據來自中國互聯網路 ...
你或許不知道它在什麼時候橫空出世，當你意識到的時候，它已如空氣環繞在你身邊。
截至2021年6月，我國即時通信用戶規模達到9.83億，以97%的網民使用占比，在用戶量級之巔一覽眾山小。今天就來聊聊這個“如空氣般存在”的能力——IM（Instant Messaging）即時消息。（數據來自中國互聯網路信息中心（CNNIC）第48次《中國互聯網路發展狀況統計報告》）
有線上溝通需求的地方，就有IM
我們在社交應用上與好友的每次分享與暢聊，剁手前在電商App里與店鋪客服的商品信息確認，工作群中和同事的高效溝通和收發文件，外賣送達時小哥發來的實時取餐消息，還有組隊開黑時與隊友激情溝通游戲策略……
IM這個“能處”的能力，就像身體延伸出來的、打破時空限制的表達“器官”，真正實現了社交溝通、辦公協同、智能客服、系統消息、互動直播、物聯網通信等多場景覆蓋，成為眾多App的必備功能模塊。
IM+X：從溝通出發，不止溝通
IM的應用版圖逐步擴展至千行百業，它的爆火出圈，不僅是因其不斷豐富完善的溝通連接力，IM還持續為現有的應用場景提供新的解決方案，為我們帶來更多想象。
IM+電商，客服溝通基礎上，融入社群運營、直播互動，功能催生新玩法，拉新、促活全覆蓋；IM+金融，用戶金融理財體驗全升級，從獲客、業務咨詢辦理到服務售後，IM打通和支撐了金融企業與用戶安全即時溝通的關鍵環節。還有IM在醫療領域的諸多運用，傳統就醫模式大升級，線上醫患溝通，直播連麥就診等形式，優化醫療資源分配，真正實現了便民利民……
IM的持續出圈之路上，功能優化升級和新的價值應用場景需要您的專業視角和建議，融入日常生活的IM能力，它的發展方向您來定義。我們誠邀您參與本次IM即時消息用戶調研，分享見解，大獎等您來拿。
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