客車網上售票系統--需求分析

1. 引言
1.1. 背景

隨著時代的進步，社會的發展，人們的生活形式與習慣也越來越多樣化，出行成為了人們生活中的一個重要組成部分，而客車成為許多人出行選擇的交通工具。面對巨大數量的乘客的購票需要，客車站就要選擇使用先進的管理方法來實現方便、快捷的售票、退票等方面的票務管理。隨著電腦的普及，信息處理量的逐漸擴大，手工處理方式遠遠不能滿足人們管理活動的需要，各種工作都逐漸由手工轉為自動化，使許多複雜、繁瑣、且需要很多人力的工作變得簡單。客車站每天產生售票、退票等行為數量多，使得客車站售票管理的數據量大，而且速度要求要快，傳統的人力行為適應，電腦應用軟體的使用則能很好地滿足客車站的這一需要， 提高售票人員的工作效率，節約相關管理成本。

1.2.系統安裝和環境配置

a)      本系統是基於B/S網路架構開發的軟體，安裝心理測評系統需要WindowsXP/7/8/2000 server/2003 server操作系統中的任一種，操作系統中應已安裝Internet Explorer 6.0或以上版本的Web瀏覽器。此外，硬碟中應至少有兩個分區，其中D盤符是必須的。使用的是mysql資料庫。

1.3. 用戶的特點

該系統的最終用戶包括：用戶/游客、管理者（老師）
2. 功能需求
2.1. 系統範圍
明確概要地說明用戶對系統、產品高層次的目標要求，如系統開發的意圖、應用目標、作用範圍以及其他相關的背景材料。

客車網上售票系統是一個融合客車票的銷售、退票、客車管理、車票管理、用戶管理，客車信息及售票信息查詢為一身的綜合系統。通過該系統可以使售票相關的活動在可以訪問Internet的任何地點進行。解決了單一售票地點所帶了的種種不便。該系統的最終用戶分別是一般用戶(旅客)和管理員。
2.2. 系統體繫結構

系統總體架構圖：

系統總體架構描述：

a)       概述：客車網上售票系統主要用於網上的車票信息查詢、售票及其管理，因此分成兩個部分：一般用戶操作部分和管理員操作部分。

b)      管理員操作部分

         i.           用戶管理，包括一般用戶的個人信息及有關購票信息管理。

       ii.           票務管理，對列車票務信息進行增刪改查，車票銷售情況查詢和統計等管理。

      iii.           信息發佈，發佈公告類新聞和圖片類新聞。

      iv.           留言管理，對用戶留言信息進行管理。

       v.           個人信息修改，對個人信息密碼等進行修改。

c)       用戶操作部分

           i.           票務查詢，用戶/旅客按出發地、到達地查詢各車次的車票情況。

          ii.           票務管理，用戶/旅客購票、改簽、退票等操作。

         iii.           信息瀏覽，管理員發佈的各種信息。

         iv.           個人信息修改，用戶登錄後可對個人信息進行修改。

          v.           留言，用戶登陸後可以在留言板中發表留言，未登陸的用戶則只能瀏覽其它用戶發表的留言。

2.3. 系統總體流程 

a)       系統完善流程圖：

描述：

1)       用戶劃分：創建並劃分各等級用戶，包括管理員、普通用戶。

2)       許可權完善：針對不同用戶，指定相應許可權。

b)  操作流程圖：

         i.           用戶：

       ii.           管理員

描述：管理員根據賬號和密碼登錄之後，可進行對普通用用戶的信息管理、票務管理、新聞信息的發佈、留言管理等操作，具體如下：

2.4. 資料庫設計

a)      E-R圖

b)      數據字典

2.5.工作量估算

 項目燃盡圖：