故事背景:
沙雕在公司一個開放API團隊工作，平時的工作內容主要是做一些對外API項目開發，負責跟第三方系統對接。雖然工作也幾年了，但是一直都是按照上級做好的設計文檔和分配的任務去做，很少自己去做設計和思考。有一天團隊老大跑路了，部門老闆想提拔他做團隊老大的工作，但需要負責一個新項目架構設計工作來試探下他的能力，因此他感到很迷惘，因為之前沒有嘗試過，既怕自己能力不足也怕失去這個難得的機會，他悄悄去請教部門裡的一個大嬸。

記住5W2H

在確定新的解決方案或對現有項目優化的解決方案要求時，無論你項目規模如何，都值得使用5W2H這思維工具

• 誰(WHO)
• 是什麼(WHAT)
• 什麼時候(WHEN)
• 哪裡(WHERE)
• 為什麼(WHY)
• 怎麼樣(HOW)
• 多少(HOW MUCH)

WHO(誰)

WHO負責確定解決方案中的各個參與者和參與者。

這些是您要針對預期解決方案的“對象”提出的各種問題的示例：

• 誰 需要使用這個解決方案或者受影響？
• 誰 從這個解決方案中受益？
• 誰 為這個解決方案付費？
• 誰 將支持該解決方案？
• 誰 有權執行解決方案中的各種活動？
• 誰 屬於解決方案中的哪些角色？
• 誰 來維護這些數據？
• 誰 來管理解決方案？
• 誰 遺漏了誰？

WHAT(內容)

WHAT 負責識別這個預期解決方案中的各種功能，數據，輸入，輸出，交付，軟體工件等。
這些是您應該針對預期解決方案的“內容”提出的各種問題的示例:

• 解決方案的目的和目標 是什麼（應以業務術語說明）？
• 用戶需要在解決方案中/與解決方案一起 做什麼？
• 解決方案需要獲取，存儲，生成，輸出等 哪些數據元素 ？
• 什麼 是主數據元素？
• 什麼 是交易數據元素？
• 主數據元素的權威 來源是什麼？
• 解決方案需要執行 哪些業務規則？
• 解決方案需要支持和/或促進 哪些流程？
• 解決方案需要支持和/或促進 哪些交易？
• 解決方案需要與其他 哪些系統交互？
• 解決方案需要與其他系統交換 哪些數據元素？
• 解決方案的容量 是多少（例如，用戶數量，交易數量，數據增長率等）？
• 解決方案可以解決或緩解 哪些問題？
• 我遺漏了 什麼？

WHEN(時間)

WHEN 解決預期解決方案中的各種基於時間事件和活動等問題。

這些是您應該針對預期解決方案的“時間”提出的各種問題的示例：

• 這解決方案 何時 需要準備好實施？
• 用戶 什麼時候 需要能夠執行特定的活動？
• 何時 需要進行定期執行（例如，每天，每周，每月，每季度，每年等）？
• 這解決方案 什麼時候 需要可用（正常工作時間，24/7/365等）？
• 這解決方案 何時 會不可用？
• 是否有任何活動需要捕獲 歷史 記錄？
• 什麼時候 可以從解決方案中清除數據？

WHERE(位置)

WHERE 解決一個解決方案的各種地理或者邏輯方面問題。

這些是您要針對預期解決方案的“位置”提出的各種問題的示例：

• 用戶 在哪裡 ？
• 用戶需要 從哪裡 使用該解決方案？
• 用戶需要 從哪些 設備與解決方案進行交互？
• 解決方案可以 在哪裡 托管？
• 持久數據將存儲 在哪裡？
• 臨時數據將存儲 在哪裡？
• 備份將存儲 在哪裡？

WHY(原因)

WHY 要處理施加在解決方案上的各種驅動因素和/或約束（內部或外部）。

這些是您應針對預期解決方案的“原因”提出的各種問題的示例：

• 為什麼 需要該解決方案（例如，業務條件的變化，新計劃，遺留系統的更換，技術升級等）
• 為什麼 是現在要做？
  • 該解決方案旨在滿足哪些法定或組織規則（即，成為驅動解決方案的規則）？
  • 此解決方案需要滿足哪些法定或組織規則（即，作為約束解決方案的規則）？

HOW(方式)

HOW 解決涉及的過程是如何進行的。哪些步驟，活動和相關變數會影響它。

這裡的一個技巧是使用流程圖可以更好去表示它。

這些是您應該針對預期解決方案的“以什麼方式”提出的各種問題的示例：

• 怎麼 去實現這個解決方案
• 怎麼 運用這些開源框架在這個解決方案中

HOW MUCH(多少)

HOW MUCH 解決預期解決方案中的數量和成本等問題。

這些是您應該針對預期解決方案的“多少”提出的各種問題的示例：

• 這解決方案可以比原有項目提升 多少 性能？
• 這解決方案需要產生 多少 費用
• 需要用到 多少 人力

案例分析

老闆交給你一個新項目，5月中旬需要對外提供一個標準API，開放公司某些內部產品數據能力。

大致需求：本次開放的產品是信用證，開放信用證狀態數據給第三方機構查詢，數據是從公司某數據平臺獲取，通過公司標準API提供給第三方合作機構，與他們系統進行對接，客戶會從第三方機構APP或者門戶網站登陸去獲取數據，預算大約20萬美金。

初步需求分析

有興趣的朋友，歡迎加我公眾號一起交流，有問題可以留言，平時工作比較忙，我也抽時間儘量回覆每位朋友的留言，謝謝！