在一個項目開始前，需求整理大概要占到整個項目周期15%甚至30%的比重，可以說需求理得越清楚，後續開發中返工幾率越小。在一個項目中，開發新功能的花費的精力要遠遠小於修改功能的精力，這基本是一個共識。老祖宗說，謀定而後動，不是沒有道理的。

一般項目開發中，前期會包含商務活動、需求調研，需求交底的過程。

商務活動

一般由售前人員進行，瞭解客戶需求，收集客戶願景，商務洽談等等工作，個人認為在這一階段主要要做好如下工作，原諒我沒做過商務工作，窮限制了我的想象力：

• 瞭解客戶的需求，收集客戶的應用場景
• 商務洽談，初步確認是否能合作，如果合作確認合作性質，比如，是一個試水項目還是一個盈利項目等等
• 與產品經理或項目經理溝通是否有資源來完成項目
• 等等其他，因公司性質而已。

需求調研

一般由商務接洽後，項目經理或產品經理介入，根據前期瞭解的內容與客戶介面人進行詳細的規劃

• 對客戶場景的詳細瞭解，確定項目的開發模式規模等
• 對客戶需求的詳細瞭解，對項目細節所應具備的功能進行梳理
• 對客戶業務的詳細瞭解，針對不合理的需求提出合理性的建議，反饋給客戶幫助客戶完善業務
• 產出需求概要、原型等文檔，由商務交付客戶確認
• 產生最終開發方案，並評估工時等信息，有商務進行報價

可以說需求調研是整個項目成功與否的關鍵所在，如果被客戶牽著鼻子走，可能會造成項目開發過程中功能難以實現；如果牽著客戶鼻子走，又可能會造成產品上線後客戶業務無法開展，導致項目返工甚是廢棄（當然給錢了項目廢棄也無所謂，但是作為項目經理費了好大勁最後做出來一個廢品，是不是很受打擊呢！）。

同時項目經理又是承前啟後的橋梁，客戶業務需求轉化成基本實現方案，對接客戶與開發人員之間的溝通，立項，需求交底，項目排程，項目監管，階段驗收，測試交付等等，貫穿整個項目流程。俗話說，兵熊熊一個，將熊熊一窩。這個項目經理就是大將，項目成敗繫於一身，慎之慎之！

接觸過的一些項目經理（當然大環境下分工並不十分明確）比如如下場景，

客戶：我要做個商城

項目經理（產品經理）：……

第二天

項目經理（對客戶）：一個月吧，最多兩個月我們就能做出來，您看怎麼樣？

客戶：我們商城要能加盟，能b2b同時b2c

項目經理：嗯……

第三天

項目經理：我們對了一下，這個可能有點麻煩，要三個月

客戶：我們還想關聯微信公眾號，然後……

項目經理：哦，我咨詢下我們的技術再給您答覆……

第三天：

項目經理：可以做

客戶：……

估計客戶最後內心是崩潰的~，你不能和大爺多說幾句話麽？你不能問問大爺為什麼要麼？你就不問問大爺想乾什麼？萬一大爺要搞個傳銷系統，你敢做麽？

我總結過，對客戶要把握兩點

第一：合作共贏（大家各取所需，共同做好項目，都有好處，客戶有業績有績效，我們有錢拿）

第二：不卑不亢（有時候很難做到，碰到財大氣粗的，一副拿錢砸死你的氣勢，但是回過來想我又不吃你家飯，你在牛和我沒半毛錢關係，挖了坑自己難受）

需求交底

在這一階段，客戶基本可以休息了，改由項目經理（如果可能能參與更好，避免跑偏，但是一般很少有客戶參與，第一客戶專業不是開發，第二客戶都很忙）和項目成員進行對接，把從客戶那裡聽來的經過咀嚼，喂給開發人員

• 項目啟動會：概述項目的意義啊，價值啊什麼的，白話說，就是要高舉反清復明的旗號，告訴大家，只要成功都有吃有喝有女人~
• 成員定義：誰乾什麼誰乾什麼，別等項目都開始了，先鋒官還沒有，後勤沒到位，還打個屁仗，洗洗睡吧
• 需求交底會：項目經理主講，圖文並茂的說一下客戶場景，客戶需求，每個模塊乾什麼，並且要保證項目成員能聽懂能理解。這點很重要，客戶那裡有很多術語，要翻譯給項目成員聽，一定記住 井蛙不可以語於海者，拘於虛也；夏蟲不可以語於冰者，篤於時也；
• 需求反交底：由項目模塊的相關人員（開發、測試等）進行模塊功能講解，項目經理進行確認，避免開發人員跑偏。

需求交底和反交底視情況而定，參與的人越多，這些工作越要做的仔細。

以上工作並不一定線性進行，有可能是非同步的，而且，除了這些，在企業內部要做好項目的支援工作，人員協調，開發資源協調，項目經理要做好前期項目搭建工作，源碼管理、項目管理、bug反饋管理等等的準備工作。

以上可以省略，下方本文正文：

我們的項目需求如下：

叨叨了一堆廢話，最後就一張圖片，因為項目組就我一個人啊。

You can you up

我喜歡用思維導圖來梳理一個項目的枝枝叉叉，比較方便，而且不容易漏掉東西，但是也有很多不足，比如展示內容有限，要加很多備註什麼的，展示的時候別人看不到等等。

所以用思維導圖配合原型工具比較好。

說下功能：項目重點在 “考試系統管理”，規劃的功能基本都會實現。答題這裡的移動端我不會手機原生開發，做的話可能就是angular或者vue，這倆都沒做過項目，所以最後可能只提供API而不實現移動端。