直播回顧 | 點擊率提升400%,Ta是怎麼做到的?

来源:https://www.cnblogs.com/hmscore/archive/2023/03/31/17275180.html
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Discovery第18期直播已於3月30日圓滿結束,本期直播邀請天眼查做客直播間,從天眼查與華為Push用戶增長服務合作歷程切入,聚焦用戶增長,分享提升應用活躍度和渠道ROI的經驗與見解。一起來回顧本期精彩內容吧! 【精彩對話】 Q1: 天眼查為什麼選擇華為Push用戶增長服務實現拉新、促活和轉化 ...


Discovery第18期直播已於3月30日圓滿結束,本期直播邀請天眼查做客直播間,從天眼查與華為Push用戶增長服務合作歷程切入,聚焦用戶增長,分享提升應用活躍度和渠道ROI的經驗與見解。一起來回顧本期精彩內容吧!

【精彩對話】

Q1: 天眼查為什麼選擇華為Push用戶增長服務實現拉新、促活和轉化?

劉樹維:天眼查作為國內領先的商業查詢平臺,我們發現用戶對企業經營風險、股權結構、老闆詳情、法律訴訟等等信息十分關註,同時對和個人工作生活密切相關的如查詢企業聯繫電話用於拓展客戶、查詢身邊老闆、甚至是識別身邊有沒有失信被執行人等也有較強的訴求。在接入華為Push用戶增長服務之前,天眼查經常會遇到幾個問題:推送消息一多會被摺疊、推送的樣式也比較單一影響點擊率、Push條數受限制等等……這些問題導致我們沒有把想要推送給用戶的內容高效、完整地送達用戶。而華為Push用戶增長服務因為擁有卓越的商業化產品能力,且其運營團隊還會提供專業的運營建議與開發者共同探索。我們測試出貼合天眼查APP特性及用戶期待接收的信息,在推送樣式上使用了華為用增Push特有的產品功能,從而實現高效的觸達和轉化。例如,華為Push用戶增長服務定製化推送,通過多輪A/B測試,最終選擇了標題換色、消息不摺疊、下拉通知欄的功能組合拳,將點擊率提升了400%,大幅增加了日活/月活用戶量。

Q2:華為Push用戶增長服務如何幫助天眼查提高ROI?

劉樹維&Zora:一方面,我們做了更深入的用戶分層+推送內容測試。讓設備級標簽與天眼查端內標簽相結合,共同為用戶分層及文案匹配做綜合支撐,針對目標人群去迭代推送他們更關註的內容。這些信息更有深度,用戶也有更強的點擊、甚至付費意願。

另一方面,我們接入了RTA,避免過度重覆拉起同一用戶,適當減少對用戶的打擾,最終卸載率和通知關閉率都有所降低;配合千人千面的策略,可以針對用戶瀏覽過、監控過的企業,發送包括但不限於企業變更信息/風險信息等,最終使得ROI大幅提升。

Q3:華為Push用戶增長服務向開發者提供什麼能力?為什麼說華為Push用戶增長服務是一個既有用戶體驗,又能夠助力開發者實現用戶增長的產品?

Winify:華為Push用戶增長服務從孵化以來就一直聚焦兩個方面:一方面是內容:要發送用戶感興趣的內容,才有可能引起用戶的關註,帶來後端的點擊和轉化,同時減少對用戶的打擾,保證用戶的消息體驗。針對內容精準度的提升我們有一系列產品和運營方面的動作:首先,我們提供的API能力可以支持開發者自主根據用戶的喜好發送千人千面的消息;其次,我們還提供了各類脫敏的人群標簽,在保護用戶及合作伙伴隱私和數據的基礎上支持合作伙伴根據人群喜好投放相應的內容。這些都能幫助我們的合作伙伴進行精準的推送,把消息送到真正有需要的用戶手上。

另一方面是推送,在適合的時機以適合的手段進行投放,針對這個場景,華為用戶增長服務會向開發者提供一些豐富的樣式,增強用戶的感知。

背景圖:可以更換通知欄的消息底色,讓這條消息在多條消息中脫穎而出,引起用戶關註。

標題換色:可以改變消息標題的顏色,將關鍵消息傳達至用戶。

右側小圖展示:在消息右側可以放置配圖,圖文並茂。

同應用消息不摺疊:當應用發送多條消息的時候可以將消息獨立平鋪展示,避免關鍵信息摺疊。

亮屏展示:用戶抬起手機,點亮屏幕時,彈出消息。

下拉通知欄展示:下拉通知欄的時刻彈出消息。

Zora:從運營層面,我們的運營團隊也會行業、人群、時間以及輿論熱點等提供策略建議,與APP開展聯合運營,根據產品特性,提供消息展示及樣式方面的組合建議,配合APP需求,打造場景化觸達體驗,助力合作伙伴在恰當的時機,向每個用戶推送他們感興趣的個性化內容,讓華為Push用戶增長服務成為使用戶生活更便捷、更豐富的消息來源。

【瞭解更多】

點擊官網,瞭解華為Push用戶增長服務

如有相關技術需求,請聯繫[email protected]反饋,獲取專屬咨詢服務。

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